01Qui som
Nordath és el nom comercial d'un empresari individual registrat a França en el règim de micro-entreprise. Aquest empresari és Romain Compagnon (173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France). Nordath gestiona nordath.com, la plataforma ALP a partners.nordath.com i el portal intern a portal.nordath.com, i és el responsable del tractament descrit aquí, excepte quan aquesta política indica que ho és un client. Per a qualsevol pregunta sobre aquesta política, escriviu a [email protected] o al nostre Delegat de Protecció de Dades a [email protected].
02A qui s'aplica aquesta política
Aquesta política s'aplica als visitants dels nostres llocs web, als clients i membres d'equip que fan servir ALP i als propietaris les parcel·les dels quals apareixen a les nostres eines o que són contactats a través d'elles, a tots els països que cobreix ALP: França, Àustria, Bèlgica, Croàcia, República Txeca, Dinamarca, Estònia, Finlàndia, Alemanya, Islàndia, Irlanda, Itàlia, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Països Baixos, Noruega, Polònia, Eslovàquia, Eslovènia, Suïssa i el Regne Unit (Escòcia). L'estat de cada país es publica a nordath.com/coverage.
03Dades que recollim dels visitants
- La vostra preferència d'idioma, a l'emmagatzematge local del navegador i en una galeta pròpia compartida amb els nostres subdominis. - La vostra elecció sobre el consentiment de galetes. - Només amb el vostre consentiment: telemetria de navegació emmascarada (pàgines visitades, clics, durada de la sessió) recollida per PostHog, allotjat a la UE i encaminat pel nostre propi domini, sense galetes. Tot el que s'escriu als formularis s'emmascara i no es registra mai. - El que ens envieu pel formulari de contacte o l'assistent de xat. - Dades tècniques de connexió (adreça IP, senyals del navegador) tractades per Cloudflare per protegir el lloc contra abusos, inclosa la verificació antibots Turnstile.
04Dades que recollim dels clients
- Dades del compte: nom, correu professional, empresa, càrrec, idioma i l'organització i l'equip als quals pertanyeu. Podeu iniciar la sessió amb correu o amb el vostre compte de Google o Microsoft; aleshores rebem el vostre nom i correu d'aquest proveïdor. - Dades de facturació: pla, factures i dades fiscals. Els pagaments els gestiona Stripe; mai no veiem ni emmagatzemem el número complet de la vostra targeta. - Contingut de l'espai de treball que creeu: parcel·les desades, pipeline d'operacions, notes, fotos que pugeu, llistes de seguiment, alertes sectorials, exportacions, enllaços per compartir dossiers (que caduquen als 30 dies), claus API i webhooks. - Dades de contacte postal: les cartes que envieu a través d'ALP, les adreces postals dels destinataris i l'estat de lliurament. - Registres de seguretat i ús: inicis de sessió, ús del pla i errors, utilitzats per fer funcionar i protegir el servei.
05Dades de propietaris i registres públics
ALP mostra parcel·les, edificis, urbanisme i dades de riscos procedents dels registres públics oficials de cada país cobert (enumerats al nostre Avís Legal). Fora de França, ALP no identifica els propietaris. A França, els propietaris que són empreses o organismes públics s'identifiquen a partir dels registres públics SIRENE i BODACC. Mai no busquem el nom ni l'adreça d'un particular: aquestes dades només consten a ALP si un client les registra, per exemple després que el propietari hagi respost a la carta d'aquest client. Si sou propietari i voleu que deixem de tractar les vostres dades o que deixeu de ser contactat a través d'ALP, escriviu a [email protected]: hi donarem curs i transmetrem la vostra oposició al client corresponent.
06Per a què fem servir les dades i amb quina base legal
- Prestar ALP i l'atenció al client: execució del nostre contracte amb vosaltres. - Protegir els nostres serveis, prevenir el frau i fer complir les nostres Condicions: el nostre interès legítim. - Enviar les alertes, resums i correus de servei que configureu o que siguin necessaris per al servei: execució del contracte. - Conservar factures i registres comptables: les nostres obligacions legals. - Mesurar i millorar el lloc amb l'analítica de PostHog: el vostre consentiment, que podeu retirar en qualsevol moment. - Contactar propietaris sobre una possible venda del seu terreny: l'interès legítim del client que envia la carta, que decideix a qui contacta i n'és responsable; Nordath només tracta aquestes dades per compte del client. No venem dades personals ni les fem servir per a perfils publicitaris o seguiment entre llocs web.
07Qui rep les vostres dades
Només els proveïdors que necessitem per fer funcionar Nordath, cadascun vinculat per un acord de tractament de dades: Railway (allotjament de l'aplicació i base de dades, regió UE), Cloudflare (distribució de xarxa, seguretat, protecció antibots i control d'accés del personal), Stripe (pagaments), Resend (correus transaccionals), PostHog (analítica, allotjament a la UE, només amb consentiment), Google (els models d'IA Gemini de l'assistent de xat i del lector de documents urbanístics, i l'inici de sessió amb Google), Microsoft (inici de sessió amb Microsoft) i el nostre proveïdor d'impressió i enviament postal (cartes de contacte). Dins de la vostra organització, el contingut de l'espai de treball és visible per als companys segons les seves funcions. Només comuniquem dades a les autoritats quan la llei ho exigeix.
08Transferències internacionals
La nostra base de dades funciona a la UE. Alguns dels proveïdors anteriors tenen seu als Estats Units o poden accedir a les dades des d'allà. Aquestes transferències es basen en una decisió d'adequació (per exemple, el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, quan el proveïdor està certificat) o en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, juntament amb els equivalents britànics i suïssos per als usuaris d'aquests països.
09Quant de temps conservem les dades
- Dades del compte i de l'espai de treball: mentre el compte estigui actiu; després se suprimeixen o s'anonimitzen en tancar-lo, llevat que en sol·liciteu la supressió abans. - Factures i registres comptables: durant el termini que exigeix la llei francesa (actualment 10 anys). - Enllaços per compartir dossiers: 30 dies. - Missatges del formulari de contacte i del xat: el temps necessari per respondre-us i, com a màxim, 3 anys des del darrer intercanvi. - Preferència d'idioma: fins que esborreu l'emmagatzematge del navegador (la galeta caduca al cap d'un any). - Analítica: fins que retireu el consentiment.
10Els vostres drets
Teniu dret a accedir a les vostres dades, rectificar-les i suprimir-les, a limitar-ne o oposar-vos-en al tractament, a la portabilitat i a retirar el consentiment en qualsevol moment. Per exercir-los, escriviu a [email protected]; responem en el termini d'un mes. També podeu presentar una reclamació davant una autoritat de control: la CNIL a França, l'autoritat del país de la UE o de l'EEE on visqueu (a Catalunya, l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades, o l'AEPD), l'Information Commissioner's Office al Regne Unit o el Comissionat Federal de Protecció de Dades i Informació (FDPIC) a Suïssa.
11Allotjament
Aquest lloc està allotjat per Railway Corporation (548 Market St, PMB 68956, San Francisco, CA 94104, EUA) i es distribueix a través de la xarxa de Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA). Tots dos tracten metadades de connexió, com ara adreces IP, com a part de la seva infraestructura; consulteu les seves polítiques de privacitat per a més detalls.
12Canvis en aquesta política
Actualitzem aquesta política quan canvien els nostres serveis, la nostra cobertura o la llei. La data de la part superior indica la versió més recent, i els canvis importants s'anuncien al lloc o per correu als clients actius.