01Objeto y estructura de este acuerdo
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (las «Condiciones») rigen (i) su acceso al sitio nordath.com y a la plataforma ALP y su uso (Parte I, «CGU»), y (ii) las condiciones comerciales de los servicios de pago que adquiera a Nordath, es decir, las suscripciones a ALP y el crédito de franqueo (Parte II, «CGV»). Nordath solo proporciona software: no es agente inmobiliario ni intermediario, no es parte en ninguna transacción entre un Cliente y un Propietario y no percibe comisión alguna sobre dichas transacciones. Al acceder a nuestro sitio, crear una cuenta o suscribir un plan de pago, acepta íntegramente estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestro sitio ni nuestros servicios.
02Definiciones
«Nordath» o «nosotros» designa al empresario individual registrado en Francia que opera bajo el nombre comercial Nordath. Dicho empresario es Romain Compagnon (173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France). «Plataforma» o «ALP» designa el software como servicio Automated Land Prospecting, que incluye la cartografía catastral, la puntuación de parcelas, los lectores de zonificación y de normativa urbanística, el análisis de riesgos y del emplazamiento, el historial de transacciones, la modelización financiera Bilan Promoteur, el pipeline de operaciones, notas, fotos, listas de seguimiento y alertas, exportaciones, la API y los webhooks, y el contacto con propietarios. «Países cubiertos» designa los países en los que ALP ofrece datos reales en cada momento, según se publica en nordath.com/coverage. «Cliente» designa a toda persona física o jurídica que cree una cuenta ALP o suscriba un plan de pago. «Propietario» designa a un propietario cuyo bien aparece en ALP o que es contactado por un Cliente a través de ella; Nordath no tiene contrato alguno con los Propietarios y nunca les cobra ninguna tarifa.
03Acceso al sitio y a la plataforma (CGU)
El acceso a las páginas públicas de nordath.com es gratuito. El acceso a ALP requiere una cuenta registrada y, más allá del plan Free, una suscripción de pago activa. ALP está destinado al uso profesional por empresas, no a consumidores. Podemos suspender o restringir el acceso, total o parcialmente, por motivos de mantenimiento, seguridad o cumplimiento legal, con un preaviso razonable cuando sea posible.
04Cobertura y disponibilidad de funcionalidades por país (CGU)
Los datos y funcionalidades disponibles en ALP varían entre los Países cubiertos, porque cada país publica registros abiertos distintos. Francia cuenta actualmente con el conjunto completo de funcionalidades; en otros países algunas capas (por ejemplo, las huellas de los edificios, la zonificación, los registros de transacciones o la identificación de propietarios) son parciales o aún no están disponibles, y algunas regiones quedan excluidas cuando la licencia de sus datos no permite su reutilización. La disponibilidad actual de cada país y funcionalidad se muestra en la página de cobertura y dentro de ALP. Podemos añadir, modificar o retirar un país o una capa de datos cuando cambie una fuente, su licencia o su disponibilidad; tu suscripción da acceso a la Plataforma tal como se ofrece en cada momento, no a ningún país o capa futuros concretos.
05Cuentas, registro y seguridad (CGU)
Debes facilitar información de registro exacta y completa y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves API y de toda la actividad de tu cuenta, y debes avisarnos de inmediato en [email protected] de cualquier uso no autorizado. Las cuentas de organización pueden designar un propietario o administrador que gestione los puestos, la facturación y el acceso de los miembros dentro de la organización.
06Uso aceptable y restricciones (CGU)
Te comprometes a no: (a) aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, los algoritmos de puntuación o los conjuntos de datos de la Plataforma; (b) revender, sublicenciar o dar acceso a la Plataforma a terceros fuera de tus puestos contratados sin nuestro consentimiento por escrito; (c) usar scraping, extracción masiva o llamadas a la API por encima de los límites de tu plan; (d) usar los datos de propietarios o parcelas obtenidos a través de ALP para cualquier fin distinto de la prospección legítima de suelo, cumpliendo las leyes de protección de datos, marketing directo e inmobiliarias del país correspondiente; (e) reutilizar datos abiertos de terceros procedentes de ALP incumpliendo su licencia, incluidos sus requisitos de atribución; o (f) usar el sitio o la Plataforma con fines ilícitos o de un modo que pueda dañar o perjudicar nuestros sistemas.
07Propiedad intelectual (CGU)
Todos los contenidos, software, marcas, métodos de puntuación, modelos financieros y elementos de diseño del sitio y de la Plataforma son propiedad exclusiva de Nordath o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación francesa e internacional de propiedad intelectual. Tu suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma en tu propia prospección interna durante la vigencia de tu suscripción. Tus exportaciones pueden incluir datos abiertos de terceros, que siguen sujetos a su propia licencia según se indica en nuestro Aviso legal. No se concede ningún otro derecho.
08Fuentes de datos públicas, funciones de IA y exactitud (CGU)
ALP agrega datos de fuentes públicas oficiales de cada País cubierto, incluidos catastros nacionales y regionales, registros de la propiedad, servicios de zonificación y urbanismo, registros ambientales y de riesgos y registros de transacciones, según se indica en nuestro Aviso legal. Cuando los datos de origen faltan o no son fiables, marcamos los resultados como no disponibles o de menor confianza en lugar de inventar valores, pero no controlamos esos registros y no podemos garantizar que sean completos, actuales o exactos. Algunas funciones, como el lector de documentos urbanísticos y el asistente de chat, utilizan inteligencia artificial y pueden cometer errores. Las puntuaciones, estimaciones de viabilidad, lecturas de IA y cifras del Bilan Promoteur son solo ayudas a la decisión y no constituyen tasación profesional ni asesoramiento jurídico, fiscal, urbanístico o de inversión. Sigues siendo el único responsable de verificar de forma independiente cualquier información sobre parcelas, urbanismo, riesgos o finanzas antes de tomar una decisión.
09Condiciones de suscripción a ALP (CGV)
Los planes de suscripción (Free, Starter, Local, Pro y Enterprise, descritos en nordath.com) se facturan mensual o anualmente a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, y se renuevan automáticamente por periodos de la misma duración salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación desde tu cuenta o el portal de cliente de Stripe. Los planes por puesto se facturan por puesto asignado; los puestos añadidos surten efecto de inmediato con facturación prorrateada, y los retirados en la siguiente renovación. Los derechos del plan (volumen de análisis, funcionalidades, acceso a la API y niveles de soporte) son los descritos para tu plan en el momento de la compra y pueden actualizarse con un preaviso razonable para futuros periodos de facturación.
10Contacto postal y crédito de franqueo (CGV)
Cuando se ofrece el contacto postal, las cartas las imprime y envía el proveedor postal de Nordath. El franqueo es prepago: tu espacio de trabajo compra crédito de franqueo a través de Stripe, y cada carta que acepta el proveedor se descuenta según la tarifa mostrada antes del envío, impresión y franqueo incluidos. No se descuenta nada por una carta que no se envía. Eres responsable del contenido de tus cartas y de contar con una base legal para contactar a cada destinatario.
11Precios, facturación y pago (CGV)
Los precios se expresan en euros, sin IVA. Cuando el IVA sea exigible, se añade en el pago o en la factura según su país de facturación; mientras Nordath se acoja a la franquicia francesa del IVA, sus facturas no llevan IVA e incluyen la mención «TVA non applicable, art. 293 B du CGI». Las suscripciones se pagan al inicio de cada periodo de facturación mediante el medio de pago registrado en Stripe; un pago fallido puede dar lugar a la suspensión tras un plazo de gracia razonable y nuevos intentos. El crédito de franqueo se paga por adelantado y se descuenta por carta según lo descrito en el artículo 10.
12Cancelación, resolución y reembolsos (CGV)
Puede cancelar una suscripción a ALP en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso y conserva el acceso hasta entonces. No reembolsamos periodos parciales salvo cuando lo exija la ley o lo hayamos acordado por escrito. Nordath puede suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento grave de estas Condiciones, impago o uso fraudulento o abusivo, con un preaviso razonable cuando el incumplimiento pueda subsanarse.
13Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra, incluidos el contenido del espacio de trabajo, los datos de propietarios, los precios y las condiciones comerciales, con el mismo cuidado que aplica a su propia información confidencial, y no la divulgará salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o lo exija la ley.
14Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Nordath derivada del sitio, la Plataforma o cualquier servicio de pago no superará las cantidades que el Cliente haya pagado a Nordath en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nordath no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluido el lucro cesante o la pérdida de oportunidades. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o dolo.
15Indemnización
El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Nordath frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso indebido de la Plataforma, del incumplimiento de estas Condiciones o de la infracción de normas de protección de datos, prospección comercial, licencias de datos abiertos, inmobiliarias o de intermediación en relación con los datos o cartas obtenidos a través de la Plataforma o con sus propias relaciones con los Propietarios.
16Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del retraso o incumplimiento de sus obligaciones, salvo las de pago, causados por hechos ajenos a su control razonable, incluidos desastres naturales, actuaciones de las autoridades, fallos de red o de suministros, o la falta de disponibilidad de las fuentes de datos públicas mencionadas en la cláusula 8.
17Protección de datos personales
Los datos personales recogidos a través del sitio o de la Plataforma se tratan según lo descrito en nuestra Política de Privacidad y en nuestra página de Cumplimiento del RGPD (nordath.com/privacy-policy y nordath.com/gdpr-compliance). Cuando el Cliente utiliza ALP para tratar datos de propietarios o enviar cartas, el Cliente es el responsable del tratamiento y Nordath su encargado, en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos incorporado por referencia a estas Condiciones; el Cliente debe contar con una base jurídica conforme a la legislación del país correspondiente.
18Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la ley francesa, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente en treinta (30) días se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Francia, sin perjuicio de las normas imperativas que protegen a los Propietarios u otras personas físicas en su país de residencia.
19Disposiciones varias
Si alguna disposición de estas Condiciones se declara inválida, las demás seguirán en vigor. Estas Condiciones, junto con cualquier acuerdo firmado u hoja de pedido, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto. Estas Condiciones se ofrecen en varios idiomas; si las versiones difieren, prevalece la versión inglesa. Nordath puede actualizar estas Condiciones; los cambios importantes se anuncian en el sitio o por correo a los Clientes activos, y seguir usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor supone su aceptación.
20Contacto
Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones, escribe a [email protected].