01Quen somos
Nordath é o nome comercial dun empresario individual rexistrado en Francia no réxime de micro-entreprise. Ese empresario é Romain Compagnon (173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France). Nordath xestiona nordath.com, a plataforma ALP en partners.nordath.com e o portal interno en portal.nordath.com, e é o responsable do tratamento descrito aquí, agás cando esta política indica que o é un cliente. Para calquera pregunta sobre esta política, escriba a [email protected] ou ao noso Delegado de Protección de Datos en [email protected].
02A quen se aplica esta política
Esta política aplícase aos visitantes dos nosos sitios web, aos clientes e membros de equipo que usan ALP, e aos propietarios de terreos cuxas parcelas aparecen nas nosas ferramentas ou cos que se contacta sobre elas, en todos os países que cobre ALP: Francia, Austria, Bélxica, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemaña, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Suíza e o Reino Unido (Escocia). O estado de cada país publícase en nordath.com/coverage.
03Datos que recollemos dos visitantes
- A túa preferencia de idioma, gardada no almacenamento local do navegador e nunha cookie propia compartida entre os nosos subdominios. - A túa elección sobre o consentimento de cookies. - Só co teu consentimento: datos de navegación enmascarados (páxinas visitadas, clics, duración da sesión) recollidos por PostHog, aloxados na UE e encamiñados a través do noso propio dominio, sen cookies. Todo o que se escribe nun formulario enmascárase e nunca se grava. - O que nos envíes a través do formulario de contacto ou do asistente de chat. - Datos técnicos de conexión (enderezo IP, sinais do navegador) tratados por Cloudflare para protexer o sitio contra abusos, incluída a verificación antibots Turnstile.
04Datos que recollemos dos clientes
- Datos da conta: nome, correo electrónico profesional, empresa, cargo, idioma e a organización e o equipo aos que pertences. Podes iniciar sesión co correo electrónico ou coa túa conta de Google ou Microsoft; nese caso ese provedor facilítanos o teu nome e enderezo de correo. - Datos de facturación: plan, facturas e información fiscal. Os pagamentos xestiónaos Stripe; nunca vemos nin gardamos o número completo da túa tarxeta. - Contido do espazo de traballo que creas: parcelas gardadas, pipeline de operacións, notas, fotos subidas, listas de seguimento, alertas sectoriais, exportacións, ligazóns para compartir dosieres (caducan aos 30 días), claves API e webhooks. - Datos de envíos postais: as cartas que envías a través de ALP, os enderezos postais dos destinatarios e o estado da entrega. - Rexistros de seguridade e uso: inicios de sesión, uso do plan e erros, que utilizamos para facer funcionar e protexer o servizo.
05Datos de propietarios e rexistros públicos
ALP amosa parcelas, edificios, urbanismo e datos de riscos procedentes dos rexistros públicos oficiais de cada país cuberto (enumerados no noso Aviso Legal). Fóra de Francia, ALP non identifica os propietarios. En Francia, os propietarios que son empresas ou organismos públicos identifícanse a partir dos rexistros públicos SIRENE e BODACC. Nunca buscamos o nome nin o enderezo dun particular: eses datos só figuran en ALP se un cliente os rexistra, por exemplo despois de que o propietario respondese á carta dese cliente. Se é propietario e desexa que deixemos de tratar os seus datos ou deixar de ser contactado a través de ALP, escriba a [email protected]: actuaremos en consecuencia e transmitiremos a súa oposición ao cliente correspondente.
06Para que usamos os teus datos e con que base xurídica
- Prestar ALP e a atención ao cliente: execución do noso contrato con vostede. - Protexer os nosos servizos, previr a fraude e facer cumprir as nosas Condicións: o noso interese lexítimo. - Enviar as alertas, resumos e correos de servizo que configure ou que sexan necesarios para o servizo: execución do contrato. - Conservar facturas e rexistros contables: as nosas obrigas legais. - Medir e mellorar o sitio coa analítica de PostHog: o seu consentimento, que pode retirar en calquera momento. - Contactar propietarios sobre unha posible venda do seu terreo: o interese lexítimo do cliente que envía a carta, que decide a quen contacta e é responsable diso; Nordath só trata eses datos por conta do cliente. Non vendemos datos persoais nin os utilizamos para perfís publicitarios ou seguimento entre sitios.
07Quen recibe os teus datos
Só os provedores de servizos que necesitamos para facer funcionar Nordath, cada un vinculado por un contrato de tratamento de datos: Railway (aloxamento da aplicación e da base de datos, rexión da UE), Cloudflare (distribución na rede, seguridade, protección antibots e control de acceso do persoal), Stripe (pagamentos), Resend (correos transaccionais), PostHog (analítica, aloxada na UE, só con consentimento), Google (os modelos de IA Gemini detrás do asistente de chat e do lector de documentos urbanísticos, e o inicio de sesión con Google), Microsoft (inicio de sesión con Microsoft) e os nosos provedores de impresión e envío postal (cartas aos propietarios). Dentro da túa organización, os teus compañeiros ven o contido do espazo de traballo segundo os seus roles. Só comunicamos datos ás autoridades cando a lei o esixe.
08Transferencias internacionais
A nosa base de datos está na UE. Algúns dos provedores citados teñen sede nos Estados Unidos ou poden acceder aos datos desde alí. Esas transferencias baséanse nunha decisión de adecuación (por exemplo, o Marco de Privacidade de Datos UE-EUA cando o provedor está certificado) ou nas cláusulas contractuais tipo da Comisión Europea, xunto cos seus equivalentes do Reino Unido e Suíza para os usuarios deses países.
09Canto tempo conservamos os datos
- Datos da conta e do espazo de traballo: mentres a túa conta estea activa, e despois elimínanse ou anonimízanse tras o peche, salvo que solicites unha eliminación anterior. - Facturas e contabilidade: durante o prazo que esixe a lei francesa (actualmente 10 anos). - Ligazóns para compartir dosieres: 30 días. - Mensaxes do formulario de contacto e do chat: o tempo necesario para responderche, e como máximo 3 anos desde o noso último contacto. - Preferencia de idioma: ata que baleires o almacenamento do navegador (a propia cookie caduca ao ano). - Analítica: ata que retires o teu consentimento.
10Os teus dereitos
Tes dereito a acceder aos teus datos, rectificalos e suprimilos, a limitar o seu tratamento ou opoñerte a el, á portabilidade dos datos e a retirar o teu consentimento en calquera momento. Para exercer estes dereitos, escribe a [email protected]; responderemos nun prazo dun mes. Tamén podes presentar unha reclamación ante unha autoridade de control: a CNIL en Francia, a autoridade do país da UE ou do EEE onde vivas, a Information Commissioner's Office no Reino Unido ou o Comisionado Federal de Protección de Datos e Transparencia (FDPIC) en Suíza.
11Aloxamento
Este sitio está aloxado por Railway Corporation (548 Market St, PMB 68956, San Francisco, CA 94104, EUA) e distribúese a través da rede de Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA). Ambas tratan metadatos de conexión, como os enderezos IP, como parte da súa infraestrutura; consulta as súas propias políticas de privacidade para máis detalles.
12Cambios nesta política
Actualizamos esta política cando cambian os nosos servizos, a nosa cobertura ou a lei. A data de arriba indica a última versión, e os cambios importantes anunciaranse no sitio ou por correo electrónico aos clientes activos.