01Chi siamo
Nordath è il nome commerciale di un imprenditore individuale registrato in Francia in regime di micro-entreprise. Tale imprenditore è Romain Compagnon (173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France). Nordath gestisce nordath.com, la piattaforma ALP su partners.nordath.com e il portale interno su portal.nordath.com, ed è titolare del trattamento qui descritto, salvo quando questa informativa indica che lo è un cliente. Per qualsiasi domanda su questa informativa, scrivete a [email protected] o al nostro Responsabile della protezione dei dati a [email protected].
02A chi si applica questa informativa
Questa informativa si applica ai visitatori dei nostri siti, ai clienti e ai membri dei team che usano ALP e ai proprietari le cui particelle compaiono nei nostri strumenti o che vengono contattati tramite essi, in tutti i paesi coperti da ALP: Francia, Austria, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Svizzera e Regno Unito (Scozia). Lo stato di ciascun paese è pubblicato su nordath.com/coverage.
03Dati raccolti dai visitatori
- La tua preferenza di lingua, nella memoria locale del browser e in un cookie proprietario condiviso con i nostri sottodomini. - La tua scelta sul consenso ai cookie. - Solo con il tuo consenso: telemetria di navigazione mascherata (pagine visitate, clic, durata della sessione) raccolta da PostHog, ospitato nell'UE e instradato tramite il nostro dominio, senza cookie. Tutto ciò che viene digitato nei moduli è mascherato e mai registrato. - Ciò che ci invii tramite il modulo di contatto o l'assistente chat. - Dati tecnici di connessione (indirizzo IP, segnali del browser) trattati da Cloudflare per proteggere il sito dagli abusi, inclusa la verifica anti-bot Turnstile.
04Dati raccolti dai clienti
- Dati dell'account: nome, email di lavoro, azienda, ruolo, lingua e l'organizzazione e il team di cui fai parte. Puoi accedere con email o con il tuo account Google o Microsoft; in tal caso riceviamo nome e indirizzo email da quel fornitore. - Dati di fatturazione: piano, fatture e dati fiscali. I pagamenti sono gestiti da Stripe; non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. - Contenuti dello spazio di lavoro che crei: particelle salvate, pipeline delle trattative, note, foto caricate, liste di monitoraggio, avvisi di settore, esportazioni, link di condivisione dei dossier (che scadono dopo 30 giorni), chiavi API e webhook. - Dati di contatto postale: le lettere che invii tramite ALP, gli indirizzi postali dei destinatari e il loro stato di consegna. - Log di sicurezza e di utilizzo: accessi, utilizzo del piano ed errori, usati per gestire e proteggere il servizio.
05Dati dei proprietari e registri pubblici
ALP mostra particelle, edifici, urbanistica e dati sui rischi provenienti dai registri pubblici ufficiali di ciascun paese coperto (elencati nelle Note legali). Fuori dalla Francia, ALP non identifica i proprietari. In Francia, i proprietari che sono società o enti pubblici sono identificati tramite i registri pubblici SIRENE e BODACC. Non cerchiamo mai il nome o l'indirizzo di una persona fisica: questi dati sono in ALP solo se un cliente li registra, ad esempio dopo che il proprietario ha risposto alla lettera di quel cliente. Se siete proprietari e desiderate che smettiamo di trattare i vostri dati o di essere contattati tramite ALP, scrivete a [email protected]: daremo seguito alla richiesta e trasmetteremo la vostra opposizione al cliente interessato.
06Finalità e basi giuridiche
- Fornire ALP e l'assistenza clienti: esecuzione del nostro contratto con voi. - Proteggere i nostri servizi, prevenire le frodi e far rispettare le nostre Condizioni: nostro legittimo interesse. - Inviare gli avvisi, i riepiloghi e le email di servizio che configurate o necessari al servizio: esecuzione del contratto. - Conservare fatture e documenti contabili: nostri obblighi di legge. - Misurare e migliorare il sito con l'analisi PostHog: il vostro consenso, revocabile in qualsiasi momento. - Contattare proprietari in merito a un'eventuale vendita del loro terreno: il legittimo interesse del cliente che invia la lettera, che decide chi contattare e ne è responsabile; Nordath tratta tali dati solo per conto del cliente. Non vendiamo dati personali e non li usiamo per profilazione pubblicitaria o tracciamento tra siti.
07Chi riceve i tuoi dati
Solo i fornitori di cui abbiamo bisogno per gestire Nordath, ciascuno vincolato da un accordo sul trattamento dei dati: Railway (hosting dell'applicazione e database, regione UE), Cloudflare (distribuzione di rete, sicurezza, protezione anti-bot e controllo degli accessi del personale), Stripe (pagamenti), Resend (email transazionali), PostHog (analisi, hosting UE, solo con consenso), Google (i modelli di IA Gemini dell'assistente chat e del lettore dei documenti urbanistici, e l'accesso con Google), Microsoft (accesso con Microsoft) e il nostro fornitore di stampa e spedizione postale (lettere di contatto). All'interno della tua organizzazione, i contenuti del tuo spazio di lavoro sono visibili ai colleghi in base ai loro ruoli. Comunichiamo dati alle autorità solo quando la legge lo richiede.
08Trasferimenti internazionali
Il nostro database si trova nell'UE. Alcuni dei fornitori sopra indicati hanno sede negli Stati Uniti o possono accedere ai dati da lì. Tali trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza (ad esempio il Data Privacy Framework UE-USA, se il fornitore è certificato) o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, insieme ai loro equivalenti britannici e svizzeri per gli utenti di quei paesi.
09Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati dell'account e dello spazio di lavoro: finché l'account è attivo, poi cancellati o anonimizzati dopo la chiusura, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata. - Fatture e registri contabili: per il periodo richiesto dalla legge francese (attualmente 10 anni). - Link di condivisione dei dossier: 30 giorni. - Messaggi del modulo di contatto e della chat: per il tempo necessario a risponderti e comunque non oltre 3 anni dall'ultimo scambio. - Preferenza di lingua: finché non svuoti la memoria del browser (il cookie scade dopo un anno). - Analisi: fino alla revoca del tuo consenso.
10I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli e cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti, alla portabilità e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli, scrivi a [email protected]; rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo a un'autorità di controllo: la CNIL in Francia, l'autorità del paese UE o SEE in cui vivi (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali), l'Information Commissioner's Office nel Regno Unito o l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera.
11Hosting
Questo sito è ospitato da Railway Corporation (548 Market St, PMB 68956, San Francisco, CA 94104, USA) e distribuito tramite la rete di Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Entrambi trattano metadati di connessione come gli indirizzi IP nell'ambito della loro infrastruttura; per i dettagli consulta le loro informative sulla privacy.
12Modifiche a questa informativa
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i nostri servizi, la nostra copertura o la legge. La data in alto indica l'ultima versione, e le modifiche rilevanti vengono annunciate sul sito o via email ai clienti attivi.