01Cine suntem
Nordath este denumirea comercială a unui întreprinzător individual înregistrat în Franța în regimul micro-entreprise. Acest întreprinzător este Romain Compagnon (173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France). Nordath administrează nordath.com, platforma ALP de pe partners.nordath.com și portalul intern de pe portal.nordath.com și este operatorul prelucrării descrise aici, cu excepția cazurilor în care această politică indică faptul că operatorul este un client. Pentru orice întrebare privind această politică, scrieți la [email protected] sau responsabilului nostru cu protecția datelor la [email protected].
02Cui se aplică această politică
Politica se aplică vizitatorilor site-urilor noastre, clienților și membrilor echipelor care folosesc ALP, precum și proprietarilor ale căror parcele apar în instrumentele noastre sau care sunt contactați prin intermediul lor, în toate țările acoperite de ALP: Franța, Austria, Belgia, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Germania, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Slovacia, Slovenia, Elveția și Regatul Unit (Scoția). Starea fiecărei țări este publicată pe nordath.com/coverage.
03Date colectate de la vizitatori
- Preferința de limbă, în stocarea locală a browserului și într-un cookie propriu partajat cu subdomeniile noastre. - Alegerea privind consimțământul pentru cookie-uri. - Numai cu consimțământul dumneavoastră: telemetrie de navigare mascată (pagini vizitate, clicuri, durata sesiunii) colectată de PostHog, găzduit în UE și direcționat prin propriul nostru domeniu, fără cookie-uri. Tot ce se introduce în formulare este mascat și nu este înregistrat niciodată. - Ce ne trimiteți prin formularul de contact sau prin asistentul de chat. - Date tehnice de conexiune (adresă IP, semnale ale browserului) prelucrate de Cloudflare pentru a proteja site-ul împotriva abuzurilor, inclusiv verificarea anti-bot Turnstile.
04Date colectate de la clienți
- Date de cont: nume, e-mail de serviciu, companie, funcție, limbă și organizația și echipa din care faceți parte. Vă puteți autentifica prin e-mail sau cu contul Google ori Microsoft; în acest caz primim numele și adresa de e-mail de la acel furnizor. - Date de facturare: plan, facturi și date fiscale. Plățile sunt procesate de Stripe; nu vedem și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului. - Conținutul spațiului de lucru pe care îl creați: parcele salvate, pipeline de tranzacții, note, fotografii încărcate, liste de urmărire, alerte sectoriale, exporturi, linkuri de partajare a dosarelor (care expiră după 30 de zile), chei API și webhookuri. - Date privind corespondența: scrisorile trimise prin ALP, adresele poștale ale destinatarilor și starea livrării. - Jurnale de securitate și utilizare: autentificări, utilizarea planului și erori, folosite pentru funcționarea și protecția serviciului.
05Datele proprietarilor și registrele publice
ALP afișează parcele, clădiri, urbanism și date privind riscurile provenite din registrele publice oficiale ale fiecărei țări acoperite (enumerate în Mențiunile legale). În afara Franței, ALP nu identifică proprietarii. În Franța, proprietarii care sunt societăți sau organisme publice sunt identificați din registrele publice SIRENE și BODACC. Nu căutăm niciodată numele sau adresa unei persoane fizice: aceste date apar în ALP doar dacă un client le înregistrează, de exemplu după ce proprietarul a răspuns scrisorii acelui client. Dacă sunteți proprietar și doriți să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră sau să nu mai fiți contactat prin ALP, scrieți la [email protected]: vom da curs cererii și vom transmite opoziția dumneavoastră clientului în cauză.
06Scopurile și temeiurile legale
- Furnizarea ALP și a asistenței pentru clienți: executarea contractului nostru cu dumneavoastră. - Securizarea serviciilor, prevenirea fraudei și aplicarea Condițiilor noastre: interesul nostru legitim. - Trimiterea alertelor, rezumatelor și e-mailurilor de serviciu pe care le configurați sau care sunt necesare serviciului: executarea contractului. - Păstrarea facturilor și a evidențelor contabile: obligațiile noastre legale. - Măsurarea și îmbunătățirea site-ului cu analiza PostHog: consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând. - Contactarea proprietarilor cu privire la o posibilă vânzare a terenului: interesul legitim al clientului care trimite scrisoarea, care decide pe cine contactează și răspunde pentru aceasta; Nordath prelucrează aceste date doar în numele clientului. Nu vindem date personale și nu le folosim pentru profiluri publicitare sau urmărire între site-uri.
07Cine primește datele dumneavoastră
Numai furnizorii de care avem nevoie pentru a opera Nordath, fiecare obligat printr-un acord de prelucrare a datelor: Railway (găzduirea aplicației și baza de date, regiunea UE), Cloudflare (livrare în rețea, securitate, protecție anti-bot și control al accesului personalului), Stripe (plăți), Resend (e-mailuri tranzacționale), PostHog (analiză, găzduire în UE, doar cu consimțământ), Google (modelele de IA Gemini din spatele asistentului de chat și al cititorului de documente de urbanism, precum și autentificarea Google), Microsoft (autentificarea Microsoft) și furnizorul nostru de tipărire și expediere poștală (scrisori de contact). În cadrul organizației dumneavoastră, conținutul spațiului de lucru este vizibil colegilor în funcție de rolurile lor. Divulgăm date autorităților numai atunci când legea o impune.
08Transferuri internaționale
Baza noastră de date funcționează în UE. Unii dintre furnizorii de mai sus au sediul în Statele Unite sau pot accesa datele de acolo. Aceste transferuri se bazează pe o decizie privind caracterul adecvat (de exemplu Cadrul UE-SUA privind protecția datelor, dacă furnizorul este certificat) sau pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, împreună cu echivalentele britanice și elvețiene pentru utilizatorii din acele țări.
09Cât timp păstrăm datele
- Datele de cont și ale spațiului de lucru: cât timp contul este activ, apoi sunt șterse sau anonimizate după închidere, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea mai devreme. - Facturi și evidențe contabile: pe durata impusă de legea franceză (în prezent 10 ani). - Linkuri de partajare a dosarelor: 30 de zile. - Mesajele din formularul de contact și din chat: cât este necesar pentru a vă răspunde și cel mult 3 ani de la ultimul schimb. - Preferința de limbă: până când ștergeți stocarea browserului (cookie-ul expiră după un an). - Analiză: până la retragerea consimțământului.
10Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, dreptul la restricționarea prelucrării și de opoziție, dreptul la portabilitate și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul. Pentru a le exercita, scrieți la [email protected]; răspundem în termen de o lună. Puteți depune și o plângere la o autoritate de supraveghere: CNIL în Franța, autoritatea din țara UE sau SEE în care locuiți (în România ANSPDCP), Information Commissioner's Office în Regatul Unit sau Comisarul federal pentru protecția datelor și informații (FDPIC) în Elveția.
11Găzduire
Acest site este găzduit de Railway Corporation (548 Market St, PMB 68956, San Francisco, CA 94104, SUA) și livrat prin rețeaua Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SUA). Ambele prelucrează metadate de conexiune, precum adresele IP, ca parte a infrastructurii lor; consultați politicile lor de confidențialitate pentru detalii.
12Modificări ale acestei politici
Actualizăm această politică atunci când se schimbă serviciile noastre, acoperirea sau legea. Data din partea de sus indică ultima versiune, iar modificările importante sunt anunțate pe site sau prin e-mail clienților activi.