01Hvem vi er
Nordath er handelsnavnet for en selvstændig erhvervsdrivende registreret i Frankrig under micro-entreprise-ordningen. Den erhvervsdrivende er Romain Compagnon (173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France). Nordath driver nordath.com, ALP-platformen på partners.nordath.com og den interne portal på portal.nordath.com og er dataansvarlig for den behandling, der beskrives her, undtagen hvor denne politik angiver, at en kunde er det. Spørgsmål om denne politik kan sendes til [email protected] eller til vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected].
02Hvem politikken gælder for
Politikken gælder for besøgende på vores websteder, for kunder og teammedlemmer, der bruger ALP, og for grundejere, hvis grunde vises i vores værktøjer, eller som kontaktes via dem, i alle lande, ALP dækker: Frankrig, Østrig, Belgien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Island, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Norge, Polen, Slovakiet, Slovenien, Schweiz og Storbritannien (Skotland). Status for hvert land offentliggøres på nordath.com/coverage.
03Oplysninger, vi indsamler fra besøgende
- Din sprogindstilling, i browserens lokale lager og i en førstepartscookie, der deles med vores underdomæner. - Dit valg om samtykke til cookies. - Kun med dit samtykke: maskerede brugsdata (besøgte sider, klik, sessionens længde) indsamlet af PostHog, der drives i EU og ledes via vores eget domæne, uden cookies. Alt, hvad der skrives i formularer, maskeres og registreres aldrig. - Det, du sender os via kontaktformularen eller chatassistenten. - Tekniske forbindelsesdata (IP-adresse, browsersignaler), som Cloudflare behandler for at beskytte webstedet mod misbrug, herunder Turnstile-tjekket mod bots.
04Oplysninger, vi indsamler fra kunder
- Kontooplysninger: navn, arbejdsmail, virksomhed, rolle, sprog og den organisation og det team, du tilhører. Du kan logge ind med e-mail eller med din Google- eller Microsoft-konto; så modtager vi dit navn og din e-mailadresse fra den udbyder. - Faktureringsoplysninger: abonnement, fakturaer og skatteoplysninger. Betalinger håndteres af Stripe; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. - Indhold, du opretter i arbejdsområdet: gemte grunde, deal-pipeline, noter, uploadede fotos, overvågningslister, brancheadvarsler, eksporter, delingslinks til dossierer (som udløber efter 30 dage), API-nøgler og webhooks. - Oplysninger om brevudsendelse: de breve, du sender via ALP, modtagernes postadresser og leveringsstatus. - Sikkerheds- og brugslogfiler: login, abonnementsforbrug og fejl, som bruges til at drive og beskytte tjenesten.
05Ejeroplysninger og offentlige registre
ALP viser grunde, bygninger, planer og risikodata fra de officielle offentlige registre i hvert dækket land (angivet i vores juridiske meddelelse). Uden for Frankrig identificerer ALP ikke grundejere. I Frankrig identificeres ejere, der er virksomheder eller offentlige organer, via de offentlige registre SIRENE og BODACC. Vi slår aldrig en privatpersons navn eller adresse op: disse oplysninger findes kun i ALP, hvis en kunde registrerer dem, for eksempel efter at ejeren har svaret på kundens brev. Hvis du er grundejer og ønsker, at vi stopper behandlingen af dine data, eller at du ikke længere kontaktes via ALP, så skriv til [email protected]; vi handler på det og videregiver din indsigelse til den pågældende kunde.
06Hvorfor vi bruger dine oplysninger og på hvilket retsgrundlag
- At levere ALP og kundesupport: opfyldelse af vores aftale med dig. - At sikre vores tjenester, forebygge svindel og håndhæve vores vilkår: vores legitime interesse. - At sende de notifikationer, oversigter og servicemails, du opretter eller har brug for til tjenesten: opfyldelse af aftalen. - At opbevare fakturaer og regnskab: vores retlige forpligtelser. - At måle og forbedre hjemmesiden med PostHog-analyse: dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage. - At kontakte grundejere om et muligt salg af deres grund: den legitime interesse hos kunden, der sender brevet, som bestemmer, hvem der kontaktes, og er ansvarlig for det; Nordath behandler kun disse data på kundens vegne. Vi sælger ikke personoplysninger og bruger dem ikke til annonceprofiler eller sporing på tværs af websteder.
07Hvem modtager dine oplysninger
Kun de leverandører, vi har brug for til at drive Nordath, hver bundet af en databehandleraftale: Railway (applikationshosting og database, EU-region), Cloudflare (netværkslevering, sikkerhed, beskyttelse mod bots og adgangskontrol for medarbejdere), Stripe (betalinger), Resend (transaktionsmails), PostHog (analyse, hosting i EU, kun med samtykke), Google (Gemini-AI-modellerne bag chatassistenten og læseren af plandokumenter samt Google-login), Microsoft (Microsoft-login) og vores leverandør af tryk og postforsendelse (kontaktbreve). I din organisation er indholdet i arbejdsområdet synligt for dine kolleger efter deres roller. Vi videregiver kun oplysninger til myndigheder, når loven kræver det.
08Internationale overførsler
Vores database kører i EU. Nogle af ovennævnte leverandører er baseret i USA eller kan tilgå oplysninger derfra. Sådanne overførsler bygger på en tilstrækkelighedsafgørelse (for eksempel EU-US Data Privacy Framework, hvis leverandøren er certificeret) eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser samt de britiske og schweiziske modstykker for brugere i disse lande.
09Hvor længe vi opbevarer oplysninger
- Konto- og arbejdsområdedata: så længe din konto er aktiv, derefter slettes eller anonymiseres de, når kontoen lukkes, medmindre du beder om sletning tidligere. - Fakturaer og regnskab: i den periode fransk lov kræver (i øjeblikket 10 år). - Delingslinks til dossierer: 30 dage. - Beskeder fra kontaktformular og chat: så længe det er nødvendigt for at svare dig og højst 3 år efter vores seneste kontakt. - Sprogindstilling: indtil du rydder browserens lager (selve cookien udløber efter et år). - Analyse: indtil du trækker dit samtykke tilbage.
10Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen, til dataportabilitet og til at trække dit samtykke tilbage når som helst. Skriv til [email protected] for at bruge dem; vi svarer inden for en måned. Du kan også klage til en tilsynsmyndighed: CNIL i Frankrig, myndigheden i det EU- eller EØS-land, hvor du bor (i Danmark Datatilsynet), Information Commissioner's Office i Storbritannien eller den føderale databeskyttelses- og informationskommissær (FDPIC) i Schweiz.
11Hosting
Webstedet hostes af Railway Corporation (548 Market St, PMB 68956, San Francisco, CA 94104, USA) og leveres via netværket hos Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Begge behandler forbindelsesmetadata såsom IP-adresser som en del af deres infrastruktur; se deres egne privatlivspolitikker for detaljer.
12Ændringer af politikken
Vi opdaterer politikken, når vores tjenester, vores dækning eller loven ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste version, og væsentlige ændringer meddeles på webstedet eller via e-mail til aktive kunder.